买家电多花钱延保，值不值得？

      随着家电产品更新换代速度加快，售后服务日益重要。一些商家推出了家电延保服务，为消费者提供更长期的保修保障。那么，家电延保究竟值不值呢？家电延保是指在国家三包政策规定的保修期之外，消费者支付额外费用，延长保修服务期限的一种服务。

　　根据某项统计，家电产品在保修期内出现故障的概率约为10%。这意味着，10台家电产品中，可能只有1台会在保修期内出现故障。因此，对于一些价格较低的家电产品，购买延保服务的性价比可能不高。还有一些延保服务的理赔条件限制较多，例如只保修因质量问题导致的故障，不保修因人为损坏或自然灾害导致的故障。在购买延保服务前，应仔细阅读理赔条件，避免出现理赔纠纷。

　　不少市民反映，购买了延保服务后，想申请售后时，被以各种理由拒绝服务，延保形同虚设。陈女士（化名）称，2020年她在京东平台购买了冰箱及延保服务。2024年2月，冰箱不制冷且压缩机运行噪声大，于是陈女士在平台申请质保服务。“申请过程中，平台要求上传发票照片、商品正面照片、损坏部位照片，但我因未打开冰箱后盖无法提供损坏部位照片，所以第一次无法申请质保服务。第二次按照平台要求，打开后盖拍摄了压缩机的图片申请质保，但当天平台又以‘私拆’为由拒绝提供质保服务。在此过程中平台无任何提示私拆不保。”这令陈女士感到很无奈，并表示再也不会购买第三方的延保服务。