消保知识“摆”出来，权益保障“袋”回家——复星联合健康保险股份有限公司四川分公司全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，树立良好企业形象，2025年3月11日，复星联合健康保险股份有限公司四川分公司（以下简称复星联合健康）携手百年人寿、大家人寿等10家保险公司共同承办了在成都市来福士广场开展的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动由国家金融监督管理总局四川监管局指导，四川省保险行业协会主办，成都交通文艺广播电台支持，复星联合健康、百年人寿、大地财险、大家人寿、国华人寿、中汇人寿、友邦人寿、农银人寿、工银安盛人寿、中银三星人寿十家保险企业共同承办，活动围绕“保障金融权益，助力美好生活”为主题，旨在提升全员消费者权益保护意识。本次活动设置了风险警示参观、行业承诺、互动游戏以及消保游园会等环节，同时也吸引了市民朋友的积极参与，触达人群500余人次。

活动伊始，行业承诺仪式隆重举行。四川保险行业协会副秘书长陈莺女士以及包括复星联合健康保险四川分公司副总经理尹冬在内的共计10位保险企业高管人员共同登上舞台，在签名区郑重签下自己的名字，他们写下的不仅仅是姓名，更是四川保险业对消费者的庄严承诺。每一笔都是行业责任的具象化，每一划都在编织金融安全网，这份签名承载着保险行业守护消费者权益的坚定决心。

为吸引市民朋友的踊跃参加，让其了解到更深层次的消费公平，达到了良好的宣传效果，活动精心设计三大趣味游戏环节，消保志愿者积极引导市民参与“你比我猜”游戏，通过肢体语言竞猜“如实告知”“反欺诈”“犹豫期”等保险术语，在欢声笑语中深化对保险权益的理解；在“消保探秘行动”中，通过情景问答形式，帮助市民识别销售误导、代理退保等常见陷阱，强化风险防范意识；最后“一脚定乾坤”足球射门游戏，将保险服务承诺与运动挑战结合，参与者每完成一次射门即点亮一项权益知识，现场气氛热烈，让消保知识变得生动可感。

本次活动复星联合健康设置了“适老服务”“适外服务”“适残服务”以及“风险警示展示”专区，对不同人群开展了包括金融消费者八大权益、适当性教育及纠纷多元化解等方面金融知识。为了提升宣传效果，复星联合健康设置了抽奖答题活动，让参与其中的市民朋友有了更深层次的获得感、参与感。

本次活动创新采用“监管指导＋行业联动＋媒体传播＋公众参与”四位一体模式，后续还将通过线上直播回放、视频展播等形式延续宣教热潮，持续筑牢金融安全防线。